قوانین و مقررات محصولات توامید کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهينه از خدمات شرکت توامید به دقت ملاحظه فرمایید. ورود کاربران به وب سایت محصولات توامید هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرح های تشویقی، تصویری و سایر خدمات ارائه شده توسط شرکت توامید به معنای آگاه بودن و پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانين شرکت توامید از سوی کاربر است. لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق های قبلی محسوب می شود. قوانین عمومی توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه های شرکت توامید منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. درصورتی که در قوانین مندرج، رویه ها و سرویس ها تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روزرسانی می شود و شما توافق می کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است. تعريف مشتری یا کاربر مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات شرکت تو‌امید اقدام کند. همچنین از آنجا که شرکت توامید یک وب سایت خرده فروشی آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می کند. تعريف فروشنده و شرایط کالاهای فروشنده فروشنده، شخصی حقیقی یا حقوقی است که محصول خود را در وب سایت شرکت توامید عرضه کرده، به فروش می‌رساند. مسؤلیت های مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصول بر عهده فروشندگان است. سفارش هایی که دارای حداقل یک کالا باشند و تا ساعت 16 هر روز کاری نهایی شوند، حداقل 2 روز کاری در تهران و 6 روز کاری در شهرستان ها، ارسال خواهد شد. منظور از 2 روز کاری، زمان آماده سازی و ارسال کالا به انبار شرکت تو‌امید توسط فروشنده است، که امکان دارد این زمان بسته به نوع کالا تغییر یابد. درشرایط خاص مثل فروش شگفت انگیز، احتمال لغو شدن سفارش مربوط به محصولات فروشنده به دلایلی مانند اتمام موجودی کالا وجود دارد و شرکت توامید مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش گیری جدید، اقدام و فروش را متوقف کند. نحوه برگشت از فروش کالا طبق رویه شرکت توامید است، بااین تفاوت که فروشنده مسؤلیت هرگونه عدم مطابقت را به عهده می گیرد. خدمات پس از فروش شرکت توامید تنها درصورتی درخواست مشتری مبنی بر بازگرداندن کالا را می پذیرد که محصول پاره، خراب، شکسته و یا تاریخ انقضای آن گذشته باشد. تحویل کالا توسط مشتری و درب منزل، به معنای سلامت کالا می باشد. درصورت هرگونه مشکل، مشتری می بایست از تحویل کالا خودداری کند. ارسال کالا در تهران، توسط پیک و با هزینه متغیر بین 15 تا 25 هزارتومان انجام و توسط مشتری درب منزل پرداخت می شود. ارسال کالا در شهرستان، توسط پست جمهوری اسلامی و با هزینه محاسبه شده طبق فرمول (براساس وزن و مسافت) اداره پست انجام و توسط مشتری درب منزل پرداخت می شود. برای محاسبه هزینه ارسال به شهرستان میتوانید از سامانه نرخ مرسولات پستی استفاده کنید: ← کلیک کنید ارتباطات الکترونیکی هنگامی که شما از سرویس ها و خدمات شرکت توامید استفاده می کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می کنید و یا به شرکت توامید ایمیل میزنید این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می شود و درصورتی که درخواست شما با رعایت اصول و رویه باشد، شما موافقت می کنید که شرکت توامید به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد. همچنین آدرس ایمیل و تلفن هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ های شرکت از طریق آن صورت می گیرد. جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویسهای ویژه یا پروموشن ها، امکان دارد شرکت تو‌امید برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت این گونه ایمیل و پیامک ها را نداشته باشند می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه شرکت تو‌امید را در پروفایل خود لغو کنند. سیاست های رعایت حریم شخصی شرکت توامید به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده می کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می کند و متعهد می شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن تر و امن تر شدن استفاده شما از سایت را توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت شرکت توامید، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید. همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات شرکت تو‌امید، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدیو های تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده ها و کلیه محتوای تولید شده توسط شرکت توامید جزئی از اموال شرکت تو‌امید محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار شرکت توامید است و هر گونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای شرکت توامید محفوظ می دارد. علاوه بر این، اسکریپت ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط شرکت توامید و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار شرکت توامید است و هرگونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهره برداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وب سایت شرکت تو‌امید و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، ربات یا روش های مشابه مانند جمع آوری داده ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای شرکت توامید محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات شرکت توامید، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‌پذیرد به عهده کاربران است. شرکت تو‌امید محصولاتی مناسب استفاده افراد زیر ۱۸ سال به فروش می‌رساند و درصورتی که کاربران از سن ذکر شده جوان تر هستند می‌باید با اطلاع والدین و یا قیم قانونی، به خرید و پرداخت اقدام کنند. تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.tavamid.com و شماره های تماس پشتیبانی است. وب سایت شرکت تو‌امید هیچ‌گونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از www.tavamid.com و همچنین، هیچگونه وبلاگ و شناسه در برنامه‌های گفتگوی اینترنتی همچون Yahoo Messenger یا MSN Massager و غیره ندارد و هیچگاه با این روشها با شما تماس نمی گیرد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می توانند با شماره های تماس ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند. ثبت، پردازش و ارسال سفارش - روز کاری به معنی روز شنبه تا پنجشنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می شوند. شرکت توامید به مشتریان خود در 7 روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان سفارش گیری می دهد. - کلیه سفارش های ثبت شده در سایت شرکت توامید به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صفحه پردازش قرار می گیرند. شرکت تو‌امید همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در شرکت توامید به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه برای شرکت توامید محفوظ است و یا مشتری می‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند. - در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد. - شرکت تو‌امید مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش های ثبت شده قبل از توقف سفارش گیری، پردازش و ارسال می شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای شرکت تو‌امید محفوظ است. - در صورت بروز هر گونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت شرکت توامید، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای شرکت تو‌امید محفوظ است. شرکت تو‌امید در اسرع وقت وجه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می نماید و مشتری با ورود به سایت شرکت توامید می پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت. - کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، شرکت تو‌امید جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند. همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد. - با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد و تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتوری که به نام شخص حقیقی صادر شده، به نام شخص حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مسئله دقت لازم را داشته باشند و اگر نیاز دارند که فاکتور به نام حقوقی برای آنها صادر شود، هنگام ثبت سفارش خود، با انتخاب گزینه "تکمیل اطلاعات حقوقی" وارد کردن مشخصات سازمان مورد نظر، برای خرید سازمانی و دریافت فاکتور رسمی اقدام کنند. هم چنین آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویل گیرنده ثبت یا انتخاب میکند، در فاکتور درج خواهد شد و لازم است درخواست کنندگان فاکتور به نام شخص حقوقی هنگام ثبت سفارش به این نکته توجه کافی داشته باشند، چرا که تغییر آدرس درج شده روی فاکتور پس از پردازش و تایید سفارش، به هیچ عنوان امکان پذیر نخواهد بود. - امکان پرداخت هزینه برای خرید محصولات، فقط به صورت اینترنتی می باشد. - از آنجا که شرکت توامید یک وب سایت خرده فروشی آنلاین است، سفارش یک کالا به تعداد بالا مغایر با هدف مصرف خریدار است و در صورت ثبت چنین سفارشی، لازم است قبل از خرید، با پشتیبانی سایت، هماهنگ شود . - تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد. - در صورت خرید اعتباری (استفاده از کد تخفیف یا ووچر) پس از نهایی شدن سبد، از نظر قانونی امکان اعمال تغییر در سبد خرید، و تغییر مبلغ فاکتور به دلایل انصراف از خرید، حذف یا تغییر کالا یا تعداد کالا وجود ندارد و اگر مشتری درخواست هرگونه تغییر را داشته باشد، ووچر یا کد تخفیف باطل خواهد شد و امکان برگرداندن مبلغ آن وجود ندارد. - لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچگونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به ویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان شگفت انگیز که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه می شود در اسرع وقت سفارش خود را ثبت نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران کد سبد خرید سفارش خود را دریافت کنند و بدیهی است که شرکت توامید هیچگونه مسئولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است ندارد. خسارت در هنگام حمل و نقل شرکت توامید همواره نهایت تلاش خود را می کند تا کلیه سفارشات در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکتهای حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هرگونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و شرکت توامید تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران میکند. عکس محصولات جهت اطلاع و کمک به خرید مشتری است و از آنجا که ممکن است در پاره ای از جزئیات با کالای اصلی تفاوت هایی داشته باشد به استناد آنها نمی توان اعلام مغایرت کرد. ملاک وجود مغایرت در مشخصات کالا، مشخصات فنی درج شده در وبسایت است. لازم به توجه است که ایراد های اعلام شده توسط مشتری، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش شرکت توامید کنترل و بررسی می شود و در صورت تایید وجود نقص، کالا قابل برگشت میشود. همچنین این سرویس، اشکالهای فنی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد می‌شود را شامل نمی شود. آسیب های فیزیکی ناشی از حمل و نقل شامل استفاده از این سرویس نمی‌شود و جهت اطلاع بیشتر شرایط مربوط به خسارت در هنگام حمل و نقل را مطالعه فرمایید. در صورتی که موجودی کالای آسیب دیده در شرکت توامید به اتمام برسد، شرکت توامید امکان تعویض کالای آسیب ‌دیده با کالای جایگزین را نداشته باشد، می‌تواند مبلغ کالا را به حساب خریدار استرداد نماید و نوسان‌های قیمت باعث کاهش و افزایش این مبلغ نمی شود. نظرات کاربران هدف از ایجاد بخش نظرات در سایت شرکت توامید، اشتراک گذاری تجربه خرید و کاربری محصولات است که به فروش میرسد. بدیهی است بخش نظرات با دیگر سایتها و شبکه های اجتماعی متفاوت است. در این بخش، هر کاربر مجاز است در چارچوب شرایط و قوانین سایت، نظرات خود را به اشتراک بگذارد و پس از بررسی کارشناسان تایید، نظرش را روی سایت مشاهده کند. بدیهی است که اگر قوانین سایت در نظرات کاربری رعایت نشود، تایید نمی‌شود و در نتیجه در سایت به نمایش در نمی آید. شرکت توامید در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشر شده در این قسمت، هیچ گونه مسئولیتی ندارد. شرایط و قوانین درج نظر در بخش نظرات کاربران 1.فارسی بنویسید و از کیبورد فارسی استفاده کنید. بهتر است از فضای خالی بیش از حد معمول، کشیدن حروف و کلمات، استفاده مکرر از یک حرف یا کلمه، شکلک و اموجی در متن خودداری کنید. 2. برای نظر یا نقد و بررسی خود عنوانی متناسب با متن انتخاب کنید. یک عنوان خوب کاربران را برای خواندن نظر شما ترغیب خواهد کرد. 3. نقد کاربران باید شامل قوت ها و ضعف های محصول در استفاده عملی و تجربه شخصی باشد و مزایا و معایب به صورت خلاصه و تیتروار در محل تعیین شده درج شود. لازم است تا حد ممکن از مبالغه و بزرگنمایی مزایا و معایب محصول خودداری کنید. 4. نقد مناسب، نقدی است که فقط معایب یا فقط مزایا را در نظر نگیرد؛ بلکه به طور واقع بینانه معایب و مزایای هر محصول را در کنار هم بررسی کند. 5. با توجه به تفاوت در سطح محصولات مختلف و تفاوت عمده در قیمت های آنها لازم است نقد و بررسی هر محصول با توجه به قیمت آن صورت گیرد؛ نه به صورت مطلق. 6. جهت احترام گذاشتن به وقت بازدیدکنندگان سایت، لازم است هنگام نوشتن نقد، مطالب غیر ضروری را حذف کرده و فقط مطالب ضروری و مفید را در نقدتان لحاظ کنید. 7. با توجه به ساختار بخش نظرات، از سوال کردن یا درخواست راهنمایی در این بخش خودداری کرده و سوال یا درخواست راهنمایی خود را در بخش پرسش و پاسخ مطرح کنید. 8. کاربران ارسال کننده نظر موظف اند از ادبیات محترمانه استفاده کرده و از توهین به دیگر کاربران یا سایر افراد پرهیز کنند. بدیهی است هرگونه توهین به فرد یا افراد و استفاده از کلمات نامناسب باعث تایید نشدن نظر کاربر میشود. 9. قسمت نظرات سایت، با تالارهای گفتگو متفاوت است؛ لذا برای حفظ ساختار، مباحث خارج از چارچوبی که حالت بحث و گفت و گو دارد، تایید نخواهد شد. 10. تمام کاربران حق دارند نظرات خود را به شرط رعایت قوانین، در سایت منتشر کنند؛ لذا حتی اگر نظری را به دور از واقعیت، جانب دارانه یا اشتباه یافتید، نباید نظر دهنده را مخاطب قرار دهید یا از وی انتقاد کنید. هر کاربر تنها می تواند نظر خود را عنوان کرده و قضاوت را به خوانندگان نظرات واگذار کند. 11. با توجه به مسئولیت سایت در قبال لینک های موجود در آن، نباید لینک سایت های دیگر را در نظرات خود ثبت کنید. دقت داشته باشید تا جای ممکن از هرگونه لینک دادن دیگر کاربران به سایت های دیگر و درج ایمیل یا نام کاربری شبکه‌های اجتماعی خودداری کنید. 12. توجه داشته باشید مسائلی را که از آن اطمینان ندارید، به هیچ وجه در نظرات ثبت نکنید؛ همچنین از بازنشر شایعات یا اطلاعات غیر مطمئن درباره محصولات جداً خودداری کنید. 13. بهتر است مطالبی در این بخش ثبت شود که برای بازدید کنندگان سایت مفید باشد؛ لذا از بیان هرگونه مطالب شخصی، غیر مرتبط یا غیر ضروری در این بخش پرهیز کنید. 14. لازم است نظرات خود را به صورت نگارشی ثبت کرده واز کوتاه کردن کلمات یا استفاده از ادبیات محاوره تا جای ممکن خودداری کنید. استفاده از ادبیات نوشتاری که قابلیت نمایش در سایت را داشته باشد، لازمهی تایید نظرات کاربران است. توجه داشته باشید که نظر یا پرسش و پاسخ فقط باید در رابطه با کالا باشد، بنابراین برای پیگیری یا سوال درباره سفارش یا استفاده از خدمات پس از فروش با امور مشتریان شرکت توامید ( شماره تلفن...............) تماس بگیرید یا از طریق فرم صفحه "تماس با ما" با انتخاب موضوع پیگیری سفارش یا خدمات پس از فروش، سوال یا درخواست خود را مطرح کنید. محتوا شرکت تو‌امید نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویس‌های خود می‌کند و به منظور تولید با کیفیت از منابع و مراجع اصیل و نیز شرکت‌های معتبر مواد اولیه استفاده می کند. لازم به ذکر است شرکت توامید تضمین نمی‌کند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد. اگر محصول ارائه شده توسط شرکت تو‌امید دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل، استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه است. وب سایت شرکت توامید هیچ گونه مسئولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحه های سایت خود و یا لینک های مرده نمی‌پذیرد. سرویس های سایت آنگونه که هست ارائه می شود و سایت شرکت تو‌امید تحت هیچ شرایطی مسئولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که می تواند ناشی از عوامل طبیعی، نیروی انسانی، مشکلات اینترنتی، خرابی تجهیزات کامپیوتری، مخابراتی و غیره باشد بر عهده ندارد.کلیه محتویات سایت شرکت توامید شامل قانون حق تکثیر شده و به سایت شرکت توامید تعلق دارد. سیاست قیمت گذاری سیاست قیمت گذاری در شرکت تو‌امید بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. قیمت های ارائه شده برای کالاها در شرکت تو‌امید قیمت های خرده فروشی است. با نهایت احترام به کاربران و با توجه به طیف گسترده سبد محصولات، شرکت توامید می‌تواند قیمت و موجودی نهایی کالاها را قبل از سفارش گذاری به طور قطعی اعلام نماید. در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسان هایی در بازار و یا اشتباه در قیمت گذاری، اگر سفارش قابل تحویل نباشد، شرکت تو‌امید موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش دهنده اطلاعات دهد و سفارش در لغو نمایند. لازم به ذکر است در صورتی که کالایی پس از ثبت سفارش شامل کاهش قیمت شود، سفارش به روز رسانی و قیمت جدید اعمال می شود. قیمت کلیه محصولات با احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و مشتری مبلغ جداگانه‌ای بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده پرداخت نمی‌کن. طرح تشویقی پیشنهاد شگفت انگیز طرح تشویقی شگفت انگیز به منظور ایجاد تجربه یک خرید خوب برای کاربران در نظر گرفته شده و روزانه در این بخش تعداد زیادی از محصولات با تخفیف های بسیار ویژه تر نسبت به فروش های ویژه درج می شود که این کالاها تنها برای ساعت هایی امکان سفارش گذاری دارند. در مواردی که به دلیل استقبال کاربران موجودی کالا زودتر از موعد مقرر به پایان رسد، وضعیت کالا به ناموجود تغییر می کند و امکان سفارش گذاری وجود نخواهد داشت. در صورتیکه کالایی در روز قبل از فروش شگفت‌انگیز به سبد خرید اضافه شود و در هنگام پردازش، کالا در طرح شگفت انگیز باشد، قیمت شگفت انگیز اعمال میشود. به دلیل اینکه این طرح تنها یک طرح تشویقی خرید است، شرکت تو‌امید تعهدی در قبال سفارش های تعدادی ندارد و در صورت امکان فروش تعدادی هماهنگی‌های لازم انجام می‌شود. هزینه ارسال سفارش برای بخش شگفت‌انگیز به ازای هر کالا به صورت مجزا و ثابت در نظر گرفته می‌شود و امکان تغییر ندارد. نمایندگی درال حاضر شرکت تو‌امید در تهران و شهرستان ها شعبه و نمایندگی ندارد. قوه قهریه تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هر گونه از موارد قوه قهریه، شرکت تو‌امید هیچ گونه مسئولیتی ندارد. شرکت توامید خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می داند، لطفاً در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانال‌های ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.